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您提出的《關(guān)于提升泉港區(qū)物業(yè)管理的提案》收悉?，F(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

隨著泉港城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，石化安控區(qū)拆遷后，大量的人口涌入山腰中心城區(qū)，小區(qū)及物業(yè)服務(wù)公司越來(lái)越多，物業(yè)管理問(wèn)題已經(jīng)成為新型城鎮(zhèn)化發(fā)展、提升城市綜合承載力支撐的必然要求。山腰街道作為主城區(qū)，現(xiàn)有住宅小區(qū)128個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)70個(gè)，涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)30家，無(wú)物業(yè)小區(qū)58個(gè)。為加強(qiáng)轄區(qū)物業(yè)管理，我街道積極探索建立“政府引導(dǎo)、社會(huì)調(diào)解、業(yè)主自治、和諧有序、城鄉(xiāng)一體”的物業(yè)服務(wù)機(jī)制，主要從以下幾個(gè)方面著手：

1、主動(dòng)配合區(qū)主管部門開(kāi)展物業(yè)管理工作。根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，目前，我區(qū)對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理權(quán)限隸屬區(qū)住建局，街道辦事處積極配合區(qū)住建局對(duì)轄區(qū)物業(yè)開(kāi)展監(jiān)督管理工作。今年以來(lái)，截至5月，我街道積極參加區(qū)住建局組織召開(kāi)的2次物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，并主動(dòng)配合區(qū)住建局，聯(lián)合區(qū)消防大隊(duì)，聘請(qǐng)物業(yè)專家、消防專家等，隨機(jī)對(duì)我街道轄區(qū)內(nèi)的有物業(yè)的小區(qū)開(kāi)展突擊檢查工作，覆蓋轄區(qū)34個(gè)小區(qū)18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。期間，針對(duì)小區(qū)管理問(wèn)題信訪突出的榮華一品、創(chuàng)嶸華庭、逸濤學(xué)府新城3個(gè)小區(qū)，開(kāi)展3輪現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，解決實(shí)際問(wèn)題。

2、推動(dòng)物業(yè)黨建聯(lián)建提升物業(yè)服務(wù)水平。根據(jù)《中共泉州市委組織部等4部門關(guān)于印發(fā)推動(dòng)物業(yè)黨建聯(lián)建提升物業(yè)服務(wù)水平實(shí)施方案的》（泉建房〔2024〕6號(hào)）文件，街道積極探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)的思路和方法，已組建50個(gè)小區(qū)黨支部，其中45個(gè)單獨(dú)支部，5個(gè)聯(lián)合黨支部。同時(shí)，以黨支部建設(shè)帶動(dòng)業(yè)委會(huì)建設(shè)、提升物業(yè)服務(wù)水平，在有條件的小區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)推動(dòng)成立2個(gè)紅色業(yè)委會(huì)、1個(gè)紅色物業(yè)。根據(jù)《中共泉港區(qū)委組織部 中共泉港區(qū)委政法委員會(huì) 泉港區(qū)民政局 泉港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開(kāi)展物業(yè)黨建聯(lián)建融入基層治理攻堅(jiān)任務(wù)年的通知》(泉港建〔2024〕55號(hào))文件精神，選定世茂二期、恒大雅苑、錦繡家園、聚福二期、錦川小區(qū)，作為首批物業(yè)服務(wù)嵌入社區(qū)標(biāo)桿項(xiàng)目。

3、積極探索“大物業(yè)”運(yùn)行管理模式。2022年以來(lái)街道多次會(huì)同區(qū)住建局赴福州臺(tái)江區(qū)、鼓樓區(qū)和泉州豐澤區(qū)考察學(xué)習(xí)，實(shí)地考察學(xué)習(xí)了蒼霞社區(qū)、中山社區(qū)、華豐社區(qū)等多個(gè)“大物業(yè)”管理模式經(jīng)驗(yàn)。參考上述各有關(guān)單位的管理模式后結(jié)合我街道實(shí)際，擬先行在錦祥社區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作，按照“委托代管、成片打包”的方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)20個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)（總面積31.1592萬(wàn)平方米）進(jìn)行“大物業(yè)”管理的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，以委托代管模式導(dǎo)入市場(chǎng)化物業(yè)管理。

4、協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)。發(fā)揮小區(qū)自治功能，加快推進(jìn)業(yè)主大會(huì)的成立和業(yè)主委員會(huì)的組建（換屆）工作，建立業(yè)委會(huì)履職教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。目前，我街道已成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)25家。我街道積極發(fā)揮屬地指導(dǎo)作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法依規(guī)推進(jìn)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作。今年以來(lái)，指導(dǎo)推進(jìn)聚福（1.2.3期）、世茂二期、錦繡家園、東方帝景、創(chuàng)嶸華庭、龍山新苑（尚郭苑）、森立匯、世紀(jì)天宇、鹽湖城等11家業(yè)主大戶和業(yè)主委員會(huì)選舉工作，已順利完成備案的6個(gè)，其余仍在推進(jìn)。今年以來(lái)，聯(lián)合區(qū)住建局開(kāi)展一次業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)成立業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、開(kāi)展普法活動(dòng)加強(qiáng)條例宣傳。印發(fā)《物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)》宣傳手冊(cè)，由街道牽頭，聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)住建局等職能部門，舉辦“物業(yè)普法進(jìn)小區(qū)，共治共享促和諧”等主題宣傳活動(dòng)，轉(zhuǎn)變業(yè)主群眾觀念；與物業(yè)公司和業(yè)主座談、開(kāi)展培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)行為、提升業(yè)主履約意識(shí)，轄區(qū)安置房小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率從年初的不足10%提高到目前的92%以上。

6、加強(qiáng)社區(qū)管理和活動(dòng)組織。組織和實(shí)施多種形式的實(shí)踐，將400名機(jī)關(guān)黨員到社區(qū)雙報(bào)到延伸到物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織中，加強(qiáng)基層黨組織的建設(shè)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的黨員接受監(jiān)督，發(fā)揮黨員作用，主動(dòng)亮明身份，堅(jiān)定工作信念。在世茂、恒大、源昌等，開(kāi)設(shè)物業(yè)紅色服務(wù)陣地，以26°近鄰溫度黨群服務(wù)小站、快遞小哥服務(wù)驛站、四點(diǎn)半學(xué)校、15分鐘便民服務(wù)圈、黨建+鄰里中心等為載體，開(kāi)展樓前微黨課、小區(qū)節(jié)慶會(huì)、周末便民服務(wù)大集市等特色活動(dòng)，打造家門口的“睦鄰服務(wù)場(chǎng)”。2023年以來(lái)，山腰街道開(kāi)展了15場(chǎng)小區(qū)活動(dòng)，服務(wù)群眾4500人次。

今后，我街道也將繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)管理，以黨建引領(lǐng)助推物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入基層治理體系，針對(duì)業(yè)委會(huì)籌備難、運(yùn)作難等現(xiàn)狀提出切實(shí)可行的破解渠道，加快形成共建共治共享的小區(qū)管理新格局。

分管領(lǐng)導(dǎo)：洪曉棠

經(jīng)辦人員：林鈺程

聯(lián)系電話：87981157

 

  

                       泉州市泉港區(qū)山腰街道辦事處 

                                 2024年5月23日

       （此件主動(dòng)公開(kāi)）